Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Kaktlus verkauft ausschliesslich an Endverbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz.

 

2. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder einer ähnlichen Bezeichnung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

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2.1. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von [z.B. 1-4] Werktagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail zusendet. Mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

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2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme von Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist oder der Kunde gegen die AGB verstösst.

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3. Produkte und Handwerkskunst

3.1. Der Verkäufer verkauft handgefertigte Pflanzenständer aus Metall und Holz. Aufgrund der Handfertigung und der natürlichen Beschaffenheit der Materialien (Holz) können geringfügige Abweichungen in Farbe, Grösse, Form und Oberflächenbeschaffenheit gegenüber den Abbildungen auf der Webseite auftreten. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sondern unterstreichen den individuellen Charakter jedes Produkts.

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3.2. Der Verkäufer bemüht sich, die Produktbeschreibungen und Abbildungen auf der Webseite so genau wie möglich zu gestalten.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise auf der Webseite sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich exklusive Versandkosten.

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4.2. Die Zahlung erfolgt gemäss den auf der Webseite angebotenen Zahlungsoptionen (z.B. Kreditkarte, PayPal, Rechnung). Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.

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5. Lieferung

5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in der Schweiz.

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5.2. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt [z.B. 7-14] Werktage ab Vertragsschluss, sofern nicht anders angegeben. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, kann die Lieferzeit variieren. Der Verkäufer wird den Kunden über allfällige Verzögerungen umgehend informieren.

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5.3. Der Verkäufer wählt das geeignete Versandunternehmen.

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5.4. Mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden über.

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6. Widerrufsrecht und Rückgabe​

6.2. Rückgaberecht bei Mängeln: Sollte die gelieferte Ware offensichtliche Mängel, Transportschäden oder offensichtliche Fehler aufweisen, die nicht auf die natürliche Beschaffenheit der Materialien oder die Handfertigung zurückzuführen sind, hat der Kunde diese Mängel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich (per E-Mail) beim Verkäufer zu rügen. Der Kunde hat die Ware auf eigene Kosten und Gefahr an den Verkäufer zurückzusenden.

6.3. Bei berechtigter Mängelrüge wird der Verkäufer nach Wahl des Verkäufers entweder die mangelhafte Ware reparieren, umtauschen oder den Kaufpreis erstatten. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn eine Reparatur oder ein Umtausch nicht möglich ist.

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6.4. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die vom Kunden beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über die normale Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen.

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7. Gewährleistung

7.1. Der Verkäufer gewährleistet, dass die Produkte frei von Herstellungsfehlern sind und den Beschreibungen auf der Webseite entsprechen, unter Berücksichtigung der unter Punkt 3.1 genannten Besonderheiten handgefertigter Produkte.

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7.2. Die Gewährleistungsfrist beträgt [14 Tage ] ab Lieferung der Ware.

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7.3. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung, normale Abnutzung, Beschädigung durch den Kunden oder Dritte, oder durch höhere Gewalt entstanden sind.

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8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Produkte im Eigentum des Verkäufers.

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9. Datenschutz

9.1. Der Verkäufer erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).​​

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11. Schlussbestimmungen

11.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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11.2. Auf diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung.

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        Wichtige Punkte, die du unbedingt mit einem Anwalt besprechen solltest:

• Widerrufsrecht: Die Schweiz hat kein generelles Widerrufsrecht für Online-Käufe wie in der EU. Es gibt jedoch Ausnahmen, z.B. bei Haustürgeschäften oder wenn der Verkäufer freiwillig ein solches Recht einräumt. Da du handgefertigte Produkte verkaufst, ist es sinnvoll, das Widerrufsrecht einzuschränken oder auszuschliessen, aber dies muss rechtlich sauber formuliert sein.

• Produktspezifische Gewährleistung: Kläre genau ab, wie die Gewährleistung für handgefertigte Produkte mit natürlichen Materialien gehandhabt werden soll.

• Gerichtsstand: Stelle sicher, dass der gewählte Gerichtsstand für dich praktikabel ist.

• Datenschutz: Die DSG ist sehr wichtig. Stelle sicher, dass deine Datenschutzerklärung vollständig und konform ist.

• Zahlungsarten: Wenn du z.B. Rechnungskauf anbietest, können zusätzliche Klauseln notwendig sein.

• Verfügbarkeit der Produkte: Wie gehst du damit um, wenn ein handgefertigtes Produkt nicht mehr nachgefertigt werden kann?